Preču atgriešana

Sūdzību vai pieteikumu iesniegšana:
Jūs varat iesniegt sūdzību vai pieteikumu par mūsu e-veikalā iegādāto preci šādā veidā:

• Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālrunis: +370 5 262 67 51, fakss: +370 5 279 1466, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt);
• Eiropas Komisijas Tiešsaistes strīdu risināšanas platformā (EGS): http://ec.europa.eu/odr/.

Mūsu e-veikals www.pamaivudrabuzine.lt darbojas saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem un ievēro preču atgriešanas politiku.

Gadījumi, kad preces var atgriezt:

1. Ja saņemtā prece neatbilst pasūtītajai.
2. Ja preces izmērs vai izskats neatbilst Pircēja vēlmēm – piedāvājam preci apmainīt (Pircējam jāmaksā tikai par jaunās preces piegādi).
3. Saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem Pircējam ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas brīža.

Atgriešanas nosacījumi:

• Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, saglabājušai sākotnējo izskatu un iepakojumu (izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai brāķēta).
• Iepakojumam jābūt neskartam un nesabojātam. Atvērtu iepakojumu neuzskata par bojātu, ja tā atvēršana bijusi nepieciešama, lai pārliecinātos par preces atbilstību aprakstam.
• Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
• Atgriežot preci, jānorāda: pasūtījuma numurs, preces nosaukums un kods, kā arī iegādes datums.

Mēs apņemamies atmaksāt naudu 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.

Preces, kuras nevar atgriezt vai apmainīt:

• Parfimērijas un kosmētikas preces.
• Individuāli pasūtītas preces.

Atgriešanas process:

1. Aizpildiet atgriešanas formu un pievienojiet to sūtījumam vai nosūtiet uz e-pastu: uabrolsona@gmail.com.
2. Iesaiņojiet preci un nosūtiet to uz adresi, kas norādīta atgriešanas formā.
3. Mēs atmaksāsim naudu 7 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Svarīgi nosacījumi:

• Prece ar bojātu iepakojumu netiek pieņemta, ja to nevar pārdot kā jaunu.
• Par kvalitatīvas preces atgriešanas izmaksām nauda netiek atmaksāta.
• Par nekvalitatīvas preces atgriešanas izmaksām nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā.

Lūdzam pārbaudīt preces to saņemšanas brīdī un pārliecināties, ka tās atbilst aprakstam, pirms tās atgriešanas.